Antes da análise ambiental, faz-se necessário a definição das condições ou elementos que auxiliam os gestores a balizarem sua busca de informações para elaborar a Matriz SWOT, ou seja, a identificação dos seus Fatores Críticos de Sucesso. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativas correta: I. Fatores Críticos de Sucesso são aquelas condições fundamentais que precisam ser satisfeitas para que a instituição tenha sucesso na sua área de atuação. II. Os Fatores Críticos de Sucesso derivam do plano estratégico e direcionam o exame do ambiente no qual a empresa está inserida. III. Os Fatores Críticos de Sucesso indicam a relação entre a análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças) com o ambiente interno (forças e fraquezas). IV. O estudo dos Fatores Críticos de Sucesso tem como objetivo principal identificar aspectos que precisam ser melhorados na relação da empresa com o ambiente externo