Os serviços de assistência à saúde são diferentes da indústria tradicional em aspectos fundamentais, entretanto, quando analisados os princípios básicos do modelo industrial da qualidade total, eles claramente são aplicáveis na área da saúde. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações abaixo a respeito da Gestão da Qualidade Total na área da saúde: L.Estruturação de um elevado padrão de assistência que depende do envolvimento dos profissionais. II.Grau pelo qual a assistência eleva as possibilidades de recuperação da saúde, atendendo as expectativas do cliente. III.Capacidade de gerenciar pessoas e recursos tecnológicos assegurando um tratamento eficaz e com o mínimo de riscos ao cliente. Agora, escolha a alternativa CORRETA: A. Apenas as alternativas I e II estão corretas. B. Apenas a alternativa II está correta. C Apenas a alternativa I está correta. D Apenas as alternativas I e III estão corretas.

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