"Se você tem um curso pré-vestibular, pode ser a porcentagem de alunos aprovados em
universidades. Se tem um restaurante que preza pelo serviço de qualidade, pode ser a taxa de
clientes que retornam. Se o caso é uma indústria de produção em massa, pode ser a quantidade de
produtos finalizados por hora. Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI, são
métricas que quantificam sua performance de acordo com seus objetivos organizacionais".
Sabendo disso, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Um dos problemas enfrentados pelos projetos de inovação é a definição de indicadores de
desempenho. É difícil mensurar o retorno imediato de um projeto de inovação.
PORQUE
II- Ele pode demorar alguns anos até se realizar. Dessa forma, é trabalhoso definir qual será o
parâmetro utilizado para medir o resultado.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
b) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da
asserção I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da asserção
I.
e) As proposições I e II são falsas.