Segundo Ballou (2006) __________________ é um conjunto de atividades que envolvem transportes, gestão de estoques, armazenagem, sistemas de informações logísticas e outras atividades que se repetem ao longo da cadeia produtiva, desde a matéria-prima até o produto acabado. A vida de um produto, sob a ótica logística não se encerra com a sua entrega ao consumidor. Produtos obsoletos, danificados ou improdutivos são devolvidos ao ponto de origem para o conserto ou descarte. O texto acima menciona o conceito de: