Uma importante ferramenta da qualidade é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa-Efeito ou, ainda, Diagrama de Espinha de Peixe. É uma ferramenta complementar a ser utilizada após a aplicação do Gráfico de Pareto. Ao aplicar essa ferramenta, o engenheiro é capaz de descobrir os motivos que estão causando determinado defeito. O diagrama recebe esse nome pela forma semelhante a uma espinha de peixe e por representar as causas que levam a um efeito, no caso da engenharia de qualidade, um defeito que se pretenda analisar. Em teoria, existem seis eixos levados em consideração na montagem de um Diagrama de Ishikawa. Sobre quais são esses eixos, assinale a alternativa INCORRETA: A ) Mão de obra e método. B ) Medida e máquina. C ) Materiais e meio ambiente. D ) Empregador e empregado.